REGULAMENT DE ACCES SI CONDUITA

pentru pacienti, apartinatori si vizitatori Centrele de Recuperare Pediatrica KinetoBebe

1. Scop

​

Prezentul regulament are rolul de a asigura desfasurarea activitatii terapeutice intr-un mediu sigur, igienic, respectuos si confidential pentru toti copiii, apartinatorii, vizitatorii si membrii echipei KinetoBebe S.R.L.

Respectarea prezentului regulament este obligatorie pentru toate persoanele care intra in centrele KinetoBebe S.R.L.

​

2. Accesul in centru

​

• Accesul se face numai in scopul desfasurarii serviciilor terapeutice sau cu acordul personalului.

• Copilul poate fi insotit de maximum 2 adulti, conform procedurii de igiena.

• Fratii sau alti copii pot intra in centru doar daca nu afecteaza desfasurarea terapiei si numai cu acordul personalului.

• Carucioarele, bicicletele si tricicletele raman in spatiul indicat de centru.

• Apartinatorul ramane responsabil pentru copil pe intreaga perioada in care acesta se afla in centru.

​

3. Programari

​

• Va rugam sa ajungeti cu 5-10 minute inainte de ora programata.

• Sedintele incep la ora stabilita.

• Intarzierea sosirii pacientilor reduce durata sedintei de terapie.

• Programarile pot fi modificate sau anulate cu minimum 24 ore inainte, conform contractului de prestari servicii.

​

4. Igiena si siguranta

​

Pentru protejarea tuturor copiilor:

• se dezinfecteaza mainile la intrarea in centru;

• se utilizeaza protectiile pentru incaltaminte;

• nu se consuma alimente sau bauturi in salile de terapie;

• nu se introduc alimente in spatiile terapeutice;

• se respecta toate indicatiile privind igiena comunicate de personal. Aceste reguli sunt deja prevazute in procedura interna de igiena.

​

5. Accesul in caz de boala

​

Pentru protectia copiilor aflati in terapie:

• nu se recomanda prezentarea la centru in cazul febrei, varsaturilor, diareei, bolilor contagioase sau altor simptome sugestive;

• daca terapeutul apreciaza existenta unui risc epidemiologic, sedinta poate fi reprogramata. Procedura de igiena prevede reprogramarea in cazul suspiciunii de boala contagioasa.

​

6. Respect reciproc

​

Toate persoanele aflate in centru au dreptul la un mediu sigur si respectuos.

Nu sunt permise:

• agresivitatea verbala sau fizica;

• amenintarile;

• injuriile;

• intimidarea;

• hartuirea;

• discriminarea;

• tulburarea desfasurarii sedintelor de terapie.

Aceste reguli sunt in concordanta cu contractul de prestari servicii, care permite intreruperea serviciilor in cazul unui comportament agresiv, amenintator, injurios, intimidant, hartuitor sau care perturba activitatea centrului.

​

7. Confidentialitate

​

Pentru protejarea vietii private a copiilor, personalului KinetoBebe S.R.L., apartinatorilor si insotitorilor pacientilor sau orcarui visitator de drept:

• este interzisa fotografierea, filmarea sau inregistrarea audio-video a altor pacienti, apartinatori ori membri ai personalului;

• utilizarea telefonului mobil pentru realizarea unor astfel de inregistrari in timpul terapiei este interzisa.

Aceasta regula este deja prevazuta expres in contractul de prestari servicii.

​

8. Bunurile personale

​

• Apartinatorii sunt responsabili pentru obiectele personale ale copilului.

• KinetoBebe S.R.L. nu raspunde pentru bunurile personale lasate nesupravegheate.

• Obiectele copilului (suzeta, biberon, jucarii etc.) sunt gestionate exclusiv de apartinator.

​

9. Protejarea spatiilor

​

Nu este permis:

• deteriorarea bunurilor centrului;

• utilizarea echipamentelor terapeutice fara acordul terapeutului;

• accesul in spatiile destinate exclusiv personalului.

​

10. Fumat, alcool si droguri

​

In toate centrele KinetoBebe S.R.L. sunt interzise:

• fumatul si vapatul;

• introducerea sau consumul bauturilor alcoolice;

• accesul in centrele KinetoBebe S.R.L. sub influenta alcoolului sau substantelor interzise;

• introducerea, detinerea sau consumul substantelor interzise.

​

11. Drepturile pacientului

​

Pacientii beneficiaza de toate drepturile prevazute de legislatia in vigoare, inclusiv:

• dreptul la informare;

• dreptul la confidentialitate;

• dreptul la respect si demnitate;

• dreptul de a participa la luarea deciziilor privind interventia terapeutica;

• dreptul de a primi informatii privind serviciile oferite.

​

12. Sesizari si reclamatii

​

Pacientii si apartinatorii pot transmite:

• sesizari;

• reclamatii;

• sugestii.

Acestea pot fi depuse la receptiile centrelor KinetoBebe S.R.L., prin e-mail contact@kinetobebe.ro.

KinetoBebe S.R.L. analizeaza toate sesizarile cu impartialitate si comunica raspunsul in termenul prevazut de lege.

​

13. Urgente si situatii de securitate

​

Pentru siguranta tuturor persoanelor aflate in centrele KinetoBebe S.R.L.:

• In cazul unui incendiu, accident, incident medical sau altei situatii de urgenta, anuntati imediat personalul centrului.

• Respectati instructiunile personalului si urmati traseele de evacuare indicate.

• Nu blocati caile de acces si iesirile de urgenta.

• Nu utilizati echipamentele de interventie (stingatoare, hidranti, truse de prim ajutor) decat in situatiile in care utilizarea acestora este necesara si aveti cunostintele necesare.

• In cazul evacuarii, pastrati calmul si urmati indicatiile personalului pana la parasirea in siguranta a centrului.

​

14. Nerespectarea regulamentului

​

In functie de gravitatea situatiei, KinetoBebe S.R.L. poate:

• solicita respectarea regulilor;

• intrerupe sedinta;

• reprograma sedinta;

• restrictiona accesul;

• suspenda sau inceta prestarea serviciilor, in conditiile contractului de prestari servicii. Aceste masuri sunt deja prevazute in contract pentru situatiile de nerespectare a regulilor centrului.