Sectiunea 1. Furnizorul si obiectul Regulamentului

​

1.1. Prezentul Regulament stabileste conditiile generale aplicabile ofertelor comerciale si promotionale comunicate sub brandul KinetoBebe.

1.2. Furnizorul serviciilor poate fi KinetoBebe S.R.L. sau, dupa caz, unul dintre partenerii ori colaboratorii sai, inclusiv unitati medicale sau alte entitati in cadrul carora sunt furnizate servicii sub brandul KinetoBebe. Entitatea care furnizeaza efectiv serviciile va fi indicata in oferta comerciala si/sau in contractul de prestari servicii incheiat cu beneficiarul si va fi denumita in continuare „Furnizorul”.

1.3. Ofertele pot fi disponibile in unul sau mai multe centre in care sunt furnizate servicii sub brandul KinetoBebe, conform conditiilor specifice comunicate pentru fiecare oferta.

1.4. Conditiile particulare ale fiecarei oferte comerciale, inclusiv serviciile incluse, pretul, perioada de valabilitate, centrele participante, categoria de beneficiari careia i se adreseaza si eventualele conditii speciale de accesare, completeaza prezentul Regulament.

1.5. In cazul in care o oferta contine conditii particulare, acestea se aplica exclusiv ofertei respective, impreuna cu prevederile prezentului Regulament.

1.6. Prin achizitionarea unei oferte comerciale, beneficiarul declara ca a luat cunostinta de conditiile specifice ale ofertei si de prezentul Regulament.

​

Sectiunea 2. Definitii

​

In sensul prezentului Regulament:

Beneficiar – pacientul pentru care sunt achizitionate si furnizate serviciile incluse in oferta comerciala.

Evaluare initiala – serviciul de evaluare efectuat unui pacient care acceseaza pentru prima data serviciul sau tipul de terapie pentru care este realizata evaluarea, in vederea stabilirii recomandarilor si, dupa caz, a programului terapeutic.

Reevaluare – evaluarea efectuata unui pacient care a beneficiat anterior de serviciul sau tipul de terapie respectiv, in scopul monitorizarii evolutiei, actualizarii recomandarilor sau reluarii programului terapeutic. Reevaluarea nu este asimilata evaluarii initiale.

Pacient nou – pacientul care acceseaza pentru prima data serviciul sau tipul de terapie vizat de oferta comerciala si care, anterior accesarii ofertei, nu a beneficiat de servicii din aceeasi categorie in cadrul Furnizorului indicat in oferta respectiva.

Pacient existent – pacientul care a beneficiat anterior de serviciul sau tipul de terapie vizat de oferta comerciala, indiferent daca programul terapeutic este in desfasurare, a fost finalizat sau a fost intrerupt.

Pachet promotional – ansamblul de servicii oferite impreuna, la pretul si in conditiile prevazute in oferta comerciala respectiva.

Abonament – pachetul de sedinte achizitionate impreuna, cu durata de valabilitate si conditiile de utilizare prevazute de Furnizor.

​

Sectiunea 3. Serviciile si centrele participante

​

3.1. Ofertele comerciale pot viza unul sau mai multe dintre serviciile furnizate in centrele participante, precum:

• servicii de evaluare si reevaluare;

• sedinte de terapie;

• abonamente sau pachete de servicii terapeutice;

• alte servicii incluse in oferta comerciala respectiva.

3.2. Serviciile disponibile si tarifele in vigoare sunt prezentate pe site-ul www.kinetobebe.ro, in sectiunea dedicata serviciilor si preturilor.

3.3. Fiecare oferta va preciza serviciile incluse si, dupa caz, centrul sau centrele in care aceasta poate fi accesata.

3.4. O oferta disponibila intr-un anumit centru nu este automat aplicabila in toate centrele in care sunt furnizate servicii sub brandul KinetoBebe.

​

Sectiunea 4. Perioada de desfasurare a ofertei

​

4.1. Fiecare oferta comerciala este valabila exclusiv in perioada mentionata in materialul prin care aceasta este comunicata, inclusiv pe site-ul www.kinetobebe.ro, prin SMS, e-mail, materiale afisate in centre sau prin alte mijloace de comunicare utilizate de Furnizor.

4.2. Oferta poate fi accesata numai cu respectarea termenului si a conditiilor indicate in comunicarea aferenta acesteia.

4.3. Atunci cand oferta este valabila cu conditia inceperii terapiei pana la o anumita data, pacientul trebuie sa efectueze prima sedinta din pachet pana la acea data.

4.4. Achizitionarea sau solicitarea ofertei dupa expirarea perioadei comunicate nu confera dreptul la aplicarea retroactiva a conditiilor promotionale.

​

Sectiunea 5. Conditiile de accesare a ofertelor

​

5.1. Pentru a beneficia de pretul si conditiile unei oferte comerciale, beneficiarul trebuie sa respecte integral conditiile specifice comunicate pentru oferta respectiva.

5.2. Anumite oferte comerciale pot fi destinate exclusiv pacientilor noi. Aceasta conditie va fi mentionata in prezentarea ofertei respective.

5.3. In cazul ofertelor care includ o evaluare initiala impreuna cu un abonament sau pachet de terapie, oferta este destinata pacientilor noi pentru serviciul sau tipul de terapie respectiv, cu exceptia cazului in care conditiile specifice ale ofertei prevad expres altfel.

5.4. Pacientii care au beneficiat anterior de serviciul sau tipul de terapie respectiv si pentru care este necesara o reevaluare nu sunt considerati pacienti noi si nu pot beneficia de ofertele rezervate pacientilor noi, daca oferta nu prevede expres contrariul.

5.5. Faptul ca un pacient acceseaza pentru prima data un alt tip de serviciu sau o alta categorie de terapie poate permite incadrarea acestuia ca pacient nou pentru acel serviciu, daca sunt indeplinite conditiile specifice ale ofertei.

5.6. Atunci cand oferta presupune achizitionarea unui pachet sau abonament, acesta se achizitioneaza integral, in conditiile si in termenul prevazute in oferta comerciala.

5.7. Plata individuala a unuia sau mai multor servicii nu confera beneficiarului dreptul de a solicita ulterior aplicarea retroactiva a unei oferte comerciale sau transformarea serviciilor deja achizitionate intr-un pachet promotional.

5.8. Ofertele comerciale nu se cumuleaza intre ele si nici cu alte reduceri, beneficii, facilitati sau promotii, cu exceptia situatiei in care posibilitatea cumularii este mentionata expres in oferta respectiva.

5.9. Ofertele nu pot fi preschimbate in bani si nu pot fi transferate unei alte persoane, cu exceptia cazului in care conditiile specifice ale ofertei prevad expres contrariul.

5.10. Serviciile terapeutice se efectueaza numai in baza unei recomandari corespunzatoare si cu respectarea regulilor profesionale si a conditiilor aplicabile serviciului respectiv.

5.11. Achizitionarea unui abonament sau a unei oferte comerciale nu garanteaza disponibilitatea unui anumit terapeut, a unui anumit interval orar sau mentinerea tuturor programarilor la acelasi terapeut.

5.12. Programarile se realizeaza in functie de recomandarea terapeutica, disponibilitatea centrului si programul personalului de specialitate.

​

Sectiunea 6. Valabilitatea si utilizarea abonamentelor sau pachetelor

​

6.1. Daca in conditiile specifice ale ofertei nu este prevazut altfel, abonamentele de terapie sunt valabile 30 de zile calendaristice, calculate incepand cu data efectuarii primei sedinte incluse in abonament.

6.2. Beneficiarul are responsabilitatea de a efectua programarile astfel incat serviciile incluse in abonament sa poata fi realizate in perioada de valabilitate a acestuia.

6.3. Sedintele neefectuate pana la expirarea perioadei de valabilitate nu se reporteaza automat intr-un abonament ulterior.

6.4. Situatiile in care perioada de valabilitate poate fi prelungita sau sedintele pot fi reprogramate sunt cele prevazute in contractul de prestari servicii sau in conditiile specifice ale ofertei.

6.5. In cazul in care beneficiarul nu poate continua programul terapeutic din motive medicale sau din alte situatii obiective, situatia va fi analizata individual, in conditiile contractuale aplicabile.

6.6. Regulile privind anularea sau reprogramarea sedintelor sunt cele prevazute in contractul de prestari servicii.

​

Sectiunea 7. Renuntarea la continuarea pachetului si restituirea sumelor

​

7.1. Beneficiarul poate renunta la continuarea serviciilor inainte de efectuarea tuturor serviciilor incluse in pachetul sau abonamentul achizitionat in cadrul unei oferte comerciale.

7.2. In cazul renuntarii, serviciile deja efectuate pana la data solicitarii se recalculeaza la tarifele standard in vigoare la data achizitionarii ofertei, fara aplicarea reducerii aferente ofertei comerciale.

7.3. Suma care urmeaza sa fie restituita beneficiarului reprezinta diferenta dintre suma efectiv achitata pentru oferta comerciala si valoarea serviciilor deja efectuate, calculata la tarifele standard aplicabile la data achizitionarii ofertei.

7.4. In cazul in care valoarea serviciilor deja efectuate, calculata potrivit art. 7.2, este egala cu sau depaseste suma achitata pentru oferta comerciala, nu va exista o suma de restituit.

​

Sectiunea 8. Pretul ofertelor si conditiile promotionale

​

8.1. Pretul si serviciile incluse in fiecare oferta comerciala sunt cele mentionate in mod expres in prezentarea ofertei.

8.2. Inainte de achizitionarea ofertei, beneficiarul va fi informat cu privire la pretul total al pachetului, serviciile incluse si conditiile de accesare a acestuia.

8.3. Pretul promotional se aplica exclusiv in perioada si in conditiile stabilite pentru oferta respectiva. In afara acestora se aplica tarifele in vigoare ale Furnizorului.

8.4. Orice reducere de pret va fi comunicata si aplicata cu respectarea legislatiei in vigoare.

​

Sectiunea 9. Protectia datelor cu caracter personal

​

9.1. Datele cu caracter personal necesare accesarii ofertelor si furnizarii serviciilor sunt prelucrate cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679, a legislatiei nationale aplicabile si a politicilor Furnizorului privind protectia datelor.

9.2. In functie de situatie, prelucrarea datelor poate fi necesara pentru incheierea si executarea contractului de prestari servicii, indeplinirea unor obligatii legale, furnizarea serviciilor solicitate si gestionarea relatiei cu beneficiarul, precum si in baza altor temeiuri juridice aplicabile.

9.3. In situatia serviciilor care presupun prelucrarea datelor privind sanatatea, acestea sunt prelucrate cu respectarea conditiilor speciale prevazute de legislatia privind protectia datelor si de legislatia aplicabila serviciilor furnizate.

9.4. Informatiile complete privind identitatea operatorului, scopurile si temeiurile prelucrarii, categoriile de date prelucrate, destinatarii acestora, perioadele de stocare si drepturile persoanelor vizate sunt prevazute in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, disponibila pe site-ul www.kinetobebe.ro si/sau la sediile in care sunt furnizate serviciile.

9.5. Exercitarea drepturilor privind protectia datelor cu caracter personal se realizeaza in conditiile si prin mijloacele de contact indicate in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

​

Sectiunea 10. Modificarea ofertelor si a Regulamentului

​

10.1. Furnizorul poate modifica sau actualiza prezentul Regulament pentru viitor, inclusiv in vederea adaptarii acestuia la modificari legislative, operationale sau comerciale.

10.2. Modificarile prezentului Regulament produc efecte numai pentru viitor si nu afecteaza drepturile dobandite de beneficiari in baza ofertelor deja achizitionate, carora li se vor aplica conditiile in vigoare la data achizitiei, in masura in care legea nu prevede altfel.

10.3. Furnizorul poate lansa, modifica sau inceta oferte comerciale, cu respectarea perioadei si a conditiilor deja comunicate beneficiarilor si a legislatiei aplicabile.

10.4. Versiunea actualizata a Regulamentului va fi publicata pe site-ul www.kinetobebe.ro.

​

Sectiunea 11. Solicitari si sesizari

​

11.1. Pentru informatii privind conditiile unei oferte comerciale, beneficiarii se pot adresa Furnizorului utilizand datele de contact publicate pe site-ul www.kinetobebe.ro.

11.2. Eventualele solicitari sau sesizari privind aplicarea unei oferte comerciale vor fi analizate in raport cu conditiile ofertei, contractul de prestari servicii si legislatia aplicabila.

​

Sectiunea 12. Dispozitii finale

​

12.1. Prezentul Regulament se completeaza, dupa caz, cu conditiile specifice comunicate pentru fiecare oferta si cu prevederile contractului de prestari servicii incheiat cu beneficiarul.

12.2. In cazul in care o prevedere a prezentului Regulament este sau devine contrara unei dispozitii legale imperative, se va aplica dispozitia legala relevanta, fara ca aceasta sa afecteze valabilitatea celorlalte prevederi ale Regulamentului.

12.3. Nicio prevedere a prezentului Regulament nu poate fi interpretata in sensul restrangerii sau inlaturarii drepturilor de care beneficiaza consumatorii potrivit legislatiei in vigoare.

12.4. Legea aplicabila prezentului Regulament este legea romana.

12.5. Prezentul Regulament este disponibil public pe site-ul www.kinetobebe.ro.